Astuto Boats / antes de elegir
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre los modelos Astuto, la configuración, el equipamiento, la garantía, los precios y la entrega.
¿Qué productos ofrece Astuto Boats?
El catálogo de Astuto Boats incluye embarcaciones neumáticas, semirrígidas y tablas de paddle surf. Cada ficha muestra las características y el equipamiento del modelo.
¿Cómo puedo elegir una embarcación Astuto?
Puedes comparar modelos por medidas, capacidad, potencia y precio orientativo. Si necesitas ayuda, el configurador recoge tus planes de navegación para preparar una propuesta de modelo y equipamiento.
¿Cómo solicito una configuración personalizada?
En «Crea la tuya» puedes responder a las preguntas sobre tus planes de navegación y añadir tus datos de contacto. Al terminar se abre WhatsApp con la configuración preparada; Astuto recibe la consulta cuando confirmas el envío del mensaje.
¿Qué significan los precios «Desde», «Orientativo» y «Bajo consulta»?
«Desde» indica un precio de partida y «Orientativo» una referencia que debe confirmarse con la configuración elegida. «Bajo consulta» indica que hay que solicitar el precio. Consulta en la ficha el equipamiento incluido y los extras seleccionados antes de confirmar tu elección.
¿Está incluido todo lo que aparece en las fotografías?
Las imágenes de las semirrígidas pueden mostrar motorización, toldo Bimini y otros opcionales no incluidos. El equipamiento incluido se detalla en la ficha de cada modelo; la configuración y el precio final se confirman con Astuto Boats.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo habitual estimado de entrega de los artículos disponibles es de 2 a 5 días hábiles. Puede variar por situaciones transitorias del mercado del transporte. Para artículos bajo pedido o sin disponibilidad confirmada, consulta el plazo específico con Astuto Boats antes de confirmar tu pedido.
¿Cómo se presupuesta la motorización?
La motorización se confirma con la configuración del modelo. En las fichas de embarcaciones que requieren presupuesto, motor, impuestos, transporte y extras se detallan en esa propuesta. Las imágenes pueden mostrar un motor u otros opcionales no incluidos.
¿Cómo consulto el coste del transporte?
Consulta las opciones de recogida o envío y su coste para el modelo y destino elegidos. Cuando la compra online esté habilitada, el checkout mostrará el transporte y el importe total antes del pago. Para una configuración presupuestada, pide que el transporte quede detallado en la propuesta.
¿Qué hago si el producto llega con daños visibles?
Anota los daños visibles en la documentación del transportista y contacta cuanto antes con Astuto Boats, indicando la referencia del pedido y aportando fotografías. Contacta con Astuto antes de enviar una embarcación o accesorio de vuelta para recibir las instrucciones de devolución.
¿Qué garantía tienen las embarcaciones y los accesorios?
En las ventas de productos nuevos a personas consumidoras en España, la garantía legal es de 3 años desde la entrega, tanto para embarcaciones como para accesorios. Cubre los defectos de fabricación y las demás faltas de conformidad previstas en la normativa de consumo.
¿La garantía cubre los daños por uso inapropiado?
La garantía no cubre los daños causados por un uso inapropiado del artículo o contrario a las recomendaciones de su ficha. Esta exclusión no limita los derechos legales por falta de conformidad.
¿Dónde consulto las características y los límites de uso?
Consulta la ficha de características y las recomendaciones de uso de cada artículo. Respeta los límites indicados de motorización, peso, número de personas y presión de aire, según corresponda al modelo. Si tienes dudas sobre su uso, consulta con Astuto Boats antes de utilizarlo.
¿Qué cuidados necesita una embarcación Astuto?
Aclara la embarcación con agua dulce después de navegar y guárdala limpia, seca y protegida del sol. Comprueba periódicamente la presión, las válvulas, las uniones y los elementos de seguridad, siguiendo los cuidados indicados en la ficha de tu modelo.
¿Dónde está Astuto Boats y cómo puedo contactar?
El domicilio de Astuto Boats, nombre comercial de Horticomex S.L., está en Calle Alberti 11, 04712 Balerma, Almería (España). Puedes contactar por teléfono en el 744 642 498 o por correo en embarcacionesastuto@gmail.com.